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Paquete dañado o pedido incorrecto

Avísanos en las 48 horas siguientes a la entrega, con fotos del paquete y del contenido. Te enviamos el producto correcto y nos ocupamos de recoger el otro.

Garantía

Si aparece un defecto de fabricación, escríbenos con fotos y lo reparamos, sustituimos o reembolsamos, según el caso, sin coste para ti.

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